HOTELARIA E TURISMO
SObre o curso
O curso visa a coordenação de todos os serviços relacionados aos hóspedes tais como a organização da infraestrutura, limpeza, arrumação, recepção, manutenção de ambientes e alimentos e bebidas. Em síntese, a profissão dirige-se ao viajante, administrando ações que viabilizem o seu bem-estar que, por motivo de trabalho ou turismo, necessita hospedar-se em hotéis.
Conteúdo Programático
Aula 1: Introdução a Hospedagem Hoteleira
Aula 2: Comunicação na Hotelaria
Aula 3: Reservas
Aula 4: Front Office ou Recepção
Aula 5: Governança e Portaria
Aula 6: Alimentos e Bebidas no Hotel
Aula 7: Check-out – Como Funciona?
Aula 8: Turismo
Aula 9: Agência Turística e Atendimento
Aula 10: Demanda Turística – Parte I
Aula 11: Demanda Turística – Parte II
Aula 12: Organizando Pacotes Turísticos